Q1 忘记学号、学号填写错误怎么办？
如若忘记学号，可询问同班同专业同学；也可让已经注册登录完的校友进入App或公众号“校友服务”首页的“通讯录”中进行搜索，输入姓名、学院、入学年份即可查找到校友信息。
如若申请注册时将学号填写错了，学号、姓名、入学年份发送到后台，由后台人员帮您重置账号。

Q2 忘记密码怎么办？
关于申请注册时的密码，如若曾使用过“云师青团”app即为当时青团登录的密码，未使用过则密码即为账号。
如若忘记了密码，与忘记账号的处理方法一致。将您的学号、姓名、学院、入学年份发送到后台，由后台重置账号密码。重置完毕后的登录密码为123456，您可以登录后自行修改。

Q3 学号已被注册了怎么办？
如若注册时发现学号已被注册，请您认真检查账号、密码等相关信息，检查无误后仍发现已被注册。您可向后台申请账号重置，将学号、姓名、学院、入学年份等信息发送到后台。

Q4 上传文件类型不允许怎么办？
因学校要求和制卡格式要求，上传图片格式支持图片文件为以下几种：.jpg、.jpeg、.bmp、.png；图片像素要求为600*900，文件大小不超过10mb，请您按格式要求上传。
各位校友们要根据格式上传喔~

Q5 如何申请实体校友卡？
自今年起，校友会已不再统一为应届毕业校友制作实体校友卡，现采用自愿申请的形式制作实体校友卡。
如若您需要申请实体校友卡，请将您的个人信息包括姓名、学号、学院、专业、邮寄地址等发送至后台，我们会为您登记好个人信息，待制作完成后将会邮寄到付至您等级的地址处。鉴于实体校友卡的制作数量需要500人以上工厂才能开模制作，制作周期时限尚不确定，请您谅解。